よくある問い合わせ　：画像関連

はい、取り込みます。
初期値では専用フォルダ「irgold」に保存されますが、設定を変更することも可能です。
設定を変更すると、保存先やアップロード時の画像ファイルパスが変わります。
詳細は基本設定「楽天GOLD画像設定」をご確認下さい。

基本情報を確認・変更する

画像自体は楽天GOLDにアップロード出来ません。
画像URL（ファイルパス）のみアップロードする形となりますので、画像自体は店舗様ご自身で楽天GOLDのFTP内に登録していただきますようお願いいたします。
詳細は基本設定「楽天GOLD画像設定」をご確認下さい。

基本情報を確認・変更する

フォルダ名で取り込むことはできません。
これはFTP経由での連動が「directory名」となるためです。
上記の理由から、楽天CSVインポートでitem Robotに画像を取り込むとR-Cabinetの「directory名」がitem Robotの画像管理上で「フォルダ名」として表示されます。
また、R-Cabinetで「directory名」を未入力のままフォルダを作成すると、自動で数字8桁が割り振られます。
この状態でitem Robotに楽天CSVインポートを行うと数字8桁のフォルダ名が画像管理に並んでしまいます。

下記の2つのどちらかで修正することができます。

• ◆楽天のR-Cabinetにて「directory名」をそれぞれ分かりやすく入力し、再度楽天CSVインポートを行い、item Robotの画像管理で不要なフォルダを削除する。
• ◆item Robotの画像管理で新規フォルダを作成後、そのフォルダに画像を移動させ、楽天のR-Cabinetで該当フォルダの「directory名」をitem Robotの「フォルダ名」と合わせる。

お好みの方法をお選び頂き、修正をお願い致します。

item Robotに登録された画像はitm Robot形式の画像パス（URL）になり、アップロードする時に各店舗の画像パス（URL）に自動変換しますのて、店鋪様自身で変更する必要はありません。
（説明文内のitm Robot形式の画像パス（URL）は、src=　href=　background=　のHTMLで記述がある場合、変換します。）

ただし、自店舗以外の楽天内の画像は
・変換せずにそのままの画像パス（URL）で取り込み画像は取り込まない
・変換して画像も取り込む
を楽天のCSVインポート時に選択することができます。（初期値は「画像は取り込まない」仕様です。）

CSVインポート：商品情報(item.csv)をインポートする

自店舗以外の楽天内の画像は、Yahoo!・ポンパレモールにアップロードする際は、item Robotが各モールの画像パス（URL）に変換した商品情報と、自動取得した画像とを同時にアップロードしますので、店鋪様自身でアップロードする必要はありません。

楽天画像インポート履歴：楽天CSVファイルインポート時に取得した画像ファイルの状況を確認する

有料で承ります。
お申し込みはitem Robotのトップページにある『各種申込フォーム』から行えます。
ご利用のプランの「サービス内容変更の申込み」ボタンからお申込みください。

料金はプランによって異なりますので、下記をご参照下さい。

楽天限定プラン）5GB追加ごとに5000円／月
 ～ 5GB：無料
 ～10GB：5,000円
 ～15GB：10,000円
 ～20GB：15,000円
 ～25GB：20,000円
 ～30GB：25,000円
 ～35GB：30,000円
 ～40GB：35,000円
※40GB以上必要な場合は別途お問い合わせください。

スタンダードプラン・アドバンスプラン）1GB追加ごとに1000円／月
※10GB以上必要な場合は別途お問い合わせください。

また、画像オプションを削除したい場合も『各種申込フォーム』から行えます。