よくある問い合わせ　：商品情報関連

登録関連

item Robotに新しい商品を登録するにはどうしたら良いですか？

商品管理>新規登録から行います。

item Robotに商品を新規登録する

既に店舗に登録済みの商品をitem Robotに登録するにはどうしたら良いですか？

楽天・Yahoo!・Eストアーの店鋪をお持ちの場合は、各店鋪のCSVファイルをitem Robotにインポートし、item Roboに商品情報（画像含む）を登録することができます。
MakeShopは、APIを設定することにより、自動で商品情報を登録することができます。

• 【楽天の場合】
  商品管理＞CSVインポート＞楽天CSVインポート
  楽天市場のCSVファイルをインポートする関連
• 【Yahoo!の場合】
  商品管理＞CSVインポート＞Yahoo!CSVインポート
  Yahoo!ショッピングのCSVファイルをインポートする
• 【Eストアーの場合】
  商品管理＞CSVインポート＞EストアーCSVインポート
  EストアーショップサーブのCSVファイルをインポートする
• 【MakeShopの場合】
  商品管理＞CSVインポート＞MakeShop商品マスター自動インポート
  MakeShopマスター自動インポートを行う

楽天、Y!S、Eストアー、MakeShop以外の店舗の商品情報をitem Robotに登録するにはどうしたら良いですか？

item Robot形式のCSVをご利用ください。
ir-item.csv、ir-selection.csvに商品情報を入力し、インポートをすることでitem Robotに商品登録することができます。

item Robot内の商品データをCSVファイル(IRデータ)でダウンロードするitem Robot形式のCSVファイル(IRデータ)をインポートする

item Robotに既に登録されている商品のショップ別データに各店舗の商品情報を登録するにどうしたら良いですか？

「ショップ別データへのCSVインポート」をご利用ください。（Amazonの商品情報（出品レポート）には対応していません。）

ショップ別データへCSVファイルをインポートする

ショップ別データ（店舗タブ）を使用する場合はメインデータの全情報をコピーしなければいけませんか？

メインデータの全情報をショップ別データにコピーする必要はありません。
ショップ別データのデータはメインデータよりも優先してアップロードされますが、データの入っていない項目はメインデータに登録されている内容がアップロードされます。
なお、メインデータからショップ別データにコピーを行う項目を設定することができますので、基本管理＞各種設定＞コピー項目設定をご利用下さい。

コピー項目を設定する

変換ルールを一度にたくさん登録したいのですが、CSVを利用して一括登録できますか？

変換ルールはCSVでの登録に対応しておりません。
お手数ですが、変換ルールマスタ画面から登録して下さい。

選択肢子番号とは何ですか？楽天市場では登録していませんが、必要な項目ですか？

楽天市場では選択肢子番号の入力は必須ではありませんが、選択肢子番号が未入力ですと、
・楽天以外の店舗に商品登録をすることができません。
・zaiko Robotと連携することができません。
上記の理由から、item Robotでは入力を推奨しています。

一括編集メニューに「選択肢子番号一括登録」機能がありますので、ご利用ください。

item Robotでセット商品を登録することはできますか？

item Robotではセット商品には対応しておりません。
単品の商品のみ、登録が可能となっております。

組み合わせ販売の商品につきましては、インポートと編集は可能です。
また、item Robotからアップロードしても組み合わせ販売は解除されません。

編集関連

複数商品を一括で編集できますか？

商品管理の商品一覧画面から「一括編集」を利用することで、複数の商品を編集することができます。
編集したい商品のチェックボックスにチェックを入れ、「一括編集」のプルダウンメニューで編集したい項目を選択します。

商品情報を一括で変更する

CSVを使わずに商品情報を一括で編集できる！『一括編集』機能について

楽天での必須の商品属性に関しては、専用の登録チェック・一括編集機能があります。

商品属性の有無をチェックした結果に対して一括編集を行う

また、item Robot形式のCSVファイルを利用する方法もあります。

item Robot内の商品データをCSVファイル(IRデータ)でダウンロードするitem Robot形式のCSVファイル(IRデータ)をインポートする

メインデータの商品情報を全ショップ別データに一括でコピーする方法はありますか？

商品の登録を行い「次へ」をクリック後、確認画面の下部に「メインデータの内容をショップ別データにコピーして保存する」という項目があります。
こちらにチェックを入れて登録、または更新を行すと全ショップ別データにコピーをすることができます。
また、複数商品に対して一括でメインデータコピーを行いたい場合は「一括編集」機能内にある「メインデータコピー」をご利用ください。

商品の編集画面から「確認画面へ」をクリックしすると「許可されていない文字列が入力されました」とエラーが表示されて次のページへ進めません。

item Robotで利用できない文字列が入力されているため、下記の利用不可文字列を確認し削除してください。

【利用不可文字列の一例】
onfocus・onchange・onselect・onselectstart・onsubmit・onreset・onabort・onerror・onload・onunload・onclick・ondblclick・onkeyup・onkeydown・onkeypress・onmouseout・onmouseover・onmouseup・onmousedown・onmousemove・ondragdrop・script

削除関連

item Robotから商品を削除するにはどうすればいいですか？

「一括編集」プルダウンにある「削除」という項目から削除することができます。
削除する商品にチェックを入れ、プルダウンから「削除」を選択後、「一括編集する」をクリックします。
確認画面に移動し、「削除」をクリックするとitem Robotから商品情報が削除されます。

item Robotから商品を削除する

この「削除」はitem Robot内の商品情報の削除になります。
各モール・カートとは連動しておりませんので、あらかじめご了承ください。

また、この操作ではitem Robotに登録されている画像は削除されません。
画像を削除するには、画像管理の「ファイル一覧」より操作します。

画像フォルダを管理する

一部の商品ではなく、item Robot内の全ての商品を削除したい場合は「全データ削除」をご利用ください。

全データ削除：item Robotのデータを削除する

item Robot形式のCSVで、item Robotに登録されている商品を削除することはできますか？

item Robot形式のCSVは商品削除に対応しておりません。
商品一覧の「一括編集」を利用して削除してください。

オプションを削除したいのですが、CSVで一括削除できますか？

商品に対して複数のオプションを設定している場合、一部のオプションは削除できますが、完全に削除することはできません。
完全に画面から削除する場合は一括編集＞オプション削除をご利用ください。

変換ルールを削除したいのですが、CSVで一括削除できますか？

CSVファイルで変換ルールを削除することはできません。
変換ルールマスタ画面から削除してください。

店舗に登録されている商品をitem Robotから削除できますか？

店舗に登録されている商品削除には対応しておりません。
該当店舗の管理画面より削除をお願い致します。